Handelsbetingelser

LEVERING
Vi afsender normalt de fysiske varer inden for 1-2 dage fra bestilling.

pej gruppen sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives). Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. 
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering. pej gruppen kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

EKSPEDITIONSGEBYR 
pej gruppen pålægger ordrer et ekspeditionsgebyr på 50,00 DKK ekskl. moms. 
Gratis seminarer, abonnement på pej trend, internationale magasiner samt på medierne; 365DESIGN, Branchebladettøj og TID&tendenser, bliver ikke pålagt ekspeditionsgebyr.

BETALING 

pej gruppen krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. 

pej gruppen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron og JCB. 
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

Ønskes fakturabetaling kontakt da venligst pej gruppen på telefon 9711 8900 eller skriv til os på [email protected]

BESTILLING
Sådan køber du varer i vores netbutik: 

- Find den ønskede vare. 
- Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". 
- Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. 
- Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og f.eks. ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. 
- Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". 
- På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. 
- Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Fortsæt". 
- Bekræft ordre, dvs. opsamlingen af bestilling og de data, du har indtastet. 
- Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Godkend". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. 
- Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail, du har opgivet under kundeoplysninger.

PRISER

Alle vores priser er oplyst eksklusiv moms i danske kroner (DKK)

Omkostninger som relaterer sig til levering, fragt eller porto kan variere og lægges til for hver bestilling. På betalingssiden vil leveringsomkostninger stå som en separat linje og som en del af dit totale betalingsbeløb.

Der tages forbehold for udsolgte varer, prisændringer og trykfejl. Al handel foregår i danske kroner, ønskes dette anderledes, bedes man kontakte vores kundeservice. pej gruppen kan ikke garantere, at hjemmesiden og shoppen til enhver tid er fejlfri og i drift.

ABONNEMENT
Abonnementer er løbende og fortsætter automatisk fra periode til periode. Vi fremsender fornyelsesfaktura én gang årligt. Ønsker du at stoppe abonnementet, skal det ske skriftligt senest 14 dage efter, du har modtaget den sidste levering i abonnementsperioden. Manglende betaling, returnering eller nægtet modtagelse overfor postvæsenet fritager ikke for betaling af allerede udsendte magasiner/produkter.

KONFERENCER & SEMINAR
Ved afmelding senere end en uge før konferencedagen betales 50 procent af prisen og ved afmelding senere end tre dage før betales det fulde beløb. Det er muligt at sende en anden person fra samme firma i stedet. Dette bedes oplyst pr. telefon i forvejen. Ring på 9711 8900.

KONTONUMMER
Dit kontonummer, som også er dit abonnementsnummer, finder du på fakturaen under datoen. Det vil være en hjælp at opgive dette ved alle henvendelser angående abonnementer.

FLYTNING - HENVENDELSE
Adresseændringer, ændring af modtagerperson etc. kan ske via mail til [email protected] eller på telefon 9711 8900.

INTERNATIONALE MAGASINER
Ved nytegning af abonnementer på magasiner m.v. som kommer fra vore udenlandske leverandører, må påregnes en ekspeditionstid på op til 3 uger, efter vi har modtaget jeres indbetaling, idet vi skal forudbetale udgiverne.

REKLAMATION
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: 

pej gruppen 
Bitsovvej 2 
7400 Herning 
Email: [email protected] 

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles umiddelbart efter modtagelsen.

RETURRET
Magasiner, blade, trendprodukter, farvekort og andre produkter købt på pej gruppens Trendstore tages principielt ikke retur. Kun efter nærmere aftale. Dette gælder også for varer købt på messer, under konferencer og i den fysiske butik på Bitsovgård i Herning. pej gruppens produkter er professionelle produkter og er ikke under de normale regler for forbrugerbeskyttelse. Det er muligt for alle kunder, at bese trendmateriale og bøger i vort showroom i Herning og på de messer hvor vi deltager inden købet gennemføres (messer: CIFF, Formland Upgraded, Design Trade og Gave & Interiør).

Vi tilbyder 14 dages fuld returret på vores almindelige bøger og Pantone produkter, såfremt disse sendes tilbage i ubrudt emballage og i ubrugt tilstand. Der ydes dog ikke returret på Pantone Swatch Cards.

PERSONDATA
Ingen personlige oplysninger, der registreres på pej gruppens hjemmeside, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos pej gruppen. I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket. 

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger". 

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos pej gruppen på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos pej gruppen, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra pej gruppen. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning, i det omfang det ønskes.

KONTAKTINFORMATIONER
pej gruppen 
Bitsovvej 2 
7400 Herning 
Email: [email protected]
cvr: 84552828